Автоматизация процессов.
Автоматизация процессов для бизнеса в Дубае и за рубежом: триггеры, правила и передача задач между системами. Рутина идёт сама, а вручную подгонять её почти не нужно.
Исключения продумываем так же тщательно, как основной сценарий.
Автоматизируя процессы в Дубае, мы сначала описываем процесс целиком: что делать, если не хватает данных, событие пришло дважды или подключение не сработало. В итоге команда получает понятный ей процесс, который можно отслеживать и восстанавливать, когда меняется внешняя система.
Что мы можем сделать вместе.
Итоговый состав работ, число раундов правок и сроки согласуем под ваш бриф.
- Описание процесса
- Фиксируем, что запускает процесс, какие данные нужны на входе, где принимаются решения и каким должен быть результат.
- Настройка автоматизации
- Подключаем согласованные сервисы и настраиваем правила, по которым они взаимодействуют.
- Обработка ошибок и дублей
- Продумываем повторные попытки, оповещения и защиту от того, чтобы одно действие не выполнилось дважды.
- Передача в работу
- Передаём схему процесса, назначаем ответственных и даём инструкции для типовых изменений.
Повторное событие не должно ничего ломать.
Продумайте дубли до запуска
Форма или внешний сервис может прислать одно и то же событие несколько раз. Заранее решите, по какому признаку процесс узнаёт запись и как понимает, что действие уже выполнено. Проверьте это отдельным тестом, чтобы повторное уведомление не создавало вторую карточку клиента и не отправляло сообщение ещё раз.
Процесс должен оставаться понятным
Называйте шаги так, чтобы было ясно, что они делают, и записывайте, какие решения принимаются на стыке систем. Ответственный за процесс должен суметь проследить задачу, найти сбой и понять, как всё восстановить. Если меняются поля в источнике или подключённые сервисы, запланируйте проверку.
Обсудим ваш проект
Оставьте номер — мы поможем выбрать следующий шаг.
От брифа до сдачи проекта.
Разбираем процесс
На реальных примерах решаем, какие шаги уже достаточно стабильны, чтобы их автоматизировать.
Собираем и проверяем
Настраиваем процесс и проверяем каждую развилку и каждую передачу задачи.
Следим и поддерживаем
До широкого запуска договариваемся о логах, оповещениях и регулярных проверках.
Отвечаем
на вопросы.
Связаться с нами
Можно автоматизировать процесс, который проходит через несколько сервисов?
Да, если API этих сервисов и условия доступа позволяют выполнить нужные действия.
Процесс будет работать без присмотра?
Одни процессы могут, другим нужен этап согласования. Мы решаем это по тому, к каким последствиям ведёт каждое действие.
Что будет, если какой-то сервис изменится?
В документах для передачи перечислены зависимости и описан мониторинг. Постоянную поддержку можно включить в объём работ.