Политика защиты данных.

Кто мы

Здесь описано, как 3tf обращается с персональными данными на сайте 3tf.agency и когда вы связываетесь с нами. 3tf — цифровое агентство в Meydan Free Zone в Дубае.

Оператор ваших данных — компания 3TechFlow L.L.C-FZ, торговая лицензия 2654139.01 (PDF, откроется в новой вкладке), адрес регистрации: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates. Слова «мы» и «нас» в этой политике означают эту компанию.

С вопросами о ваших данных пишите на niki@3tf.agency.

Что мы собираем

Когда вы отправляете бриф

В контактной форме и форме «Соберите проект» мы просим указать:

• имя и адрес электронной почты или номер телефона;
• что вам нужно: цель, направления и услуги, которые вы выбрали;
• всё, что вы пишете о проекте;
• ссылку на действующий сайт, если вы её укажете;
• страницу, с которой отправлена форма.

Вместе с каждым брифом мы сохраняем дату и время отправки, user agent браузера и хеш IP-адреса. Мы храним именно хеш, а не сам адрес, и используем его только для защиты от повторного спама.

В короткой форме консультации мы просим адрес электронной почты или номер телефона, чтобы ответить на ваш запрос.

Когда вы пользуетесь Studio или превью объекта

Studio хранит брифы проектов, переписку и загруженные исходные файлы в Cloudflare. Чтобы создать сайт объекта недвижимости, бриф, текст документов или PDF-файлы и выбранные планировки передаются через OpenRouter поставщику модели. Выбранные изображения проекта и публичные данные брокера показываются в общем превью и попадают в скачиваемый сайт. Исходные документы остаются в рабочем пространстве команды в Studio.

В заявках из превью объекта сохраняются имя, номер телефона или адрес электронной почты, интерес к объекту, вопрос и согласие, которые вы отправили, а также время отправки. Команда 3tf видит эти заявки в Studio, чтобы ответить на них. Брокеру они автоматически не отправляются и для генерации не используются. При удалении проекта удаляются его исходные файлы, созданные страницы и связанные заявки; до этого удалённые исходные файлы могут храниться, чтобы работали ранее созданные версии. Чтобы запросить доступ к данным или их удаление, напишите на niki@3tf.agency.

Когда вы связываетесь с нами напрямую

Если вы пишете нам на почту, звоните или отправляете сообщения в WhatsApp, мы сохраняем ваши контакты и всё, что вы присылаете.

Аналитика

Чтобы понимать, как люди пользуются сайтом, мы используем Google Tag Manager и Google Analytics 4. Они фиксируют просмотренные страницы, клики по контактным ссылкам, сайт, с которого вы пришли, метки кампании в ссылке, тип устройства и браузера, а также примерное местоположение по IP-адресу.

Реклама

Мы размещаем рекламу в Google и Meta (Facebook и Instagram). Их теги на сайте фиксируют посещения и заявки. Так мы видим, какая реклама приносит заявки, и можем показывать рекламу тем, кто уже заходил на сайт.

Запись сессий

С помощью Microsoft Clarity мы записываем, как посетители перемещаются по страницам: клики, прокрутку и движения мыши. Так мы находим непонятные страницы и сломанную вёрстку. Мы настроили Clarity так, чтобы он скрывал всё, что вы вводите в поля форм.

Файлы cookie и похожие инструменты

Эти инструменты устанавливают файлы cookie или считывают идентификаторы в браузере. Основные из них:

Ещё две вещи сайт хранит только в вашем браузере. Выбор в форме «Соберите проект» сохраняется, пока вы не закроете вкладку. Рекорды в аркаде TED хранятся, пока вы не очистите данные сайта. Ни то ни другое нам не передаётся.

Файлы cookie можно заблокировать или удалить в настройках браузера. Сайт работает и без них.

Зачем мы используем данные и на каком основании

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с законом ОАЭ о защите персональных данных (Федеральный декрет-закон № 45 от 2021 года). Если на вас распространяется GDPR ЕС или Великобритании, дополнительно действуют правовые основания, перечисленные ниже.

• Ответ на бриф и подготовка коммерческого предложения. Вы сами об этом попросили, и это шаг перед возможным договором.
• Работа над вашим проектом. Исполнение договора с вами или вашей компанией.
• Защита от спама и безопасность сайта. Наш законный интерес — чтобы сайт работал и был безопасным.
• Аналитика, оценка эффективности рекламы, ремаркетинг и запись сессий. Ваше согласие, если его требует закон. В остальных случаях — наш законный интерес: понимать, какие страницы и объявления работают.
• Бухгалтерский учёт и юридические документы. Наши обязанности по закону.

Мы не принимаем решений о вас исключительно автоматически.

Сколько мы храним данные

• Брифы из наших форм: 24 месяца со дня отправки, затем удаляются. Если вы станете клиентом, документы по проекту и счетам храним столько, сколько требуют договор и законы ОАЭ.
• Письма и сообщения: 24 месяца после последнего общения, если они не относятся к клиентскому проекту.
• Google Analytics: 14 месяцев.
• Записи Microsoft Clarity: 30 дней.
• Рекламные данные Google и Meta: по правилам каждой компании. Подробности — в их политиках.

Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши персональные данные. Передаём их только компаниям, которые выполняют для нас часть работы:

• Cloudflare размещает сайт, хранит брифы в своей базе данных и защищает сайт от атак.
• Cloudflare также пересылает каждый бриф нашей команде по электронной почте.
• Google отвечает за Tag Manager, Analytics и Google Ads. На Google также работают почтовые ящики команды (Gmail), куда приходит каждый бриф.
• Meta отвечает за пиксель Meta для рекламы в Facebook и Instagram.
• Microsoft отвечает за запись сессий в Clarity.

Эти компании могут обрабатывать данные за пределами ОАЭ, в том числе в США и ЕС. У каждой есть свои механизмы защиты при международной передаче данных. Мы также можем передать данные, если этого требует закон или это нужно для защиты наших прав.

Ваши права

Вы можете попросить нас:

• сообщить, какие данные о вас у нас есть, и выдать их копию;
• исправить неверные данные;
• удалить ваши данные;
• прекратить или ограничить их использование, в том числе в маркетинге;
• передать ваши данные вам или другой компании в стандартном формате.

Если обработка основана на вашем согласии, его можно отозвать в любой момент. На то, что мы сделали до этого, отзыв не влияет.

Напишите на niki@3tf.agency. Ответим в течение 30 дней. Возможно, сначала попросим подтвердить личность.

Вы также можете подать жалобу в Управление данных ОАЭ (UAE Data Office) или в орган по защите данных в стране, где вы живёте.

Как отключить персонализацию рекламы

• Google: отключите персонализированную рекламу в разделе «Мой центр рекламы». Чтобы отключить Google Analytics на всех сайтах, установите браузерное дополнение для блокировки Google Analytics.
• Meta: измените настройки рекламы в Facebook или Instagram.
• Microsoft: настройте персонализированную рекламу на панели конфиденциальности Microsoft.
• Несколько рекламных сетей сразу: воспользуйтесь YourAdChoices или, если вы в Европе, Your Online Choices.
• Браузер: заблокируйте сторонние файлы cookie или используйте режим инкогнито.

Безопасность

Сайт работает по HTTPS. Брифы хранятся в базе данных Cloudflare и приходят в почтовые ящики нашей команды. Прочитать их может только наша команда после входа в систему. Абсолютно защищённых систем не бывает, поэтому, пожалуйста, не отправляйте через формы пароли и данные карт.

Дети

Наши услуги предназначены для бизнеса. Сайт не рассчитан на людей младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

Изменения политики

Мы обновляем эту страницу, когда меняются наши инструменты или порядок работы с данными. Актуальную версию показывает дата вступления в силу в начале страницы.

Контакты

3TechFlow L.L.C-FZ
Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates
Эл. почта: niki@3tf.agency