Общие положения
Эти условия действуют, когда вы пользуетесь сайтом 3tf.agency и заказываете у нас услуги. 3tf — торговое наименование компании 3TechFlow L.L.C-FZ. Её торговая лицензия 2654139.01 (PDF, откроется в новой вкладке) выдана Meydan Free Zone в Дубае, адрес регистрации: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates. В этих условиях «мы» и «нас» означают эту компанию, а «вы» — частное лицо или компанию, которые пользуются сайтом или покупают наши услуги.
Если в подписанном коммерческом предложении или договоре указано иное, действуют условия предложения или договора.
Использование сайта
На сайте описаны наши услуги. Это общая информация, а не профессиональная консультация. Мы можем в любой момент изменить или удалить материалы сайта.
Пожалуйста, не используйте сайт недобросовестно. В частности, не пытайтесь взломать его защиту, не рассылайте спам через формы и не копируйте наши материалы для собственного использования.
Ссылки на сторонние сайты приведены для удобства. Мы не отвечаем за их содержание.
Наши услуги
Мы оказываем услуги в области стратегии, бренда, сайтов и приложений, контента, платной рекламы, соцсетей, SEO, CRM и автоматизации, email-маркетинга и аналитики. Что именно мы делаем для вас, фиксируется в письменном коммерческом предложении или техническом задании. В нём указаны объём работ, результаты, сроки и цена.
Работы за пределами этого объёма считаются изменением. Изменения мы письменно согласуем с вами до того, как приступить к ним.
Сметы и фиксированные цены
- Смета действительна 30 дней, если в ней не указан другой срок.
- Фиксированная цена включает согласованный объём работ и число кругов правок, указанное в коммерческом предложении. Она не меняется, пока не меняется объём работ.
- Если объём работ меняется, мы сначала рассчитываем разницу в стоимости. Мы не начисляем платежи, которые вы не одобрили.
- Цены указаны в долларах США (USD), если в смете не указана другая валюта, и не включают НДС. Если НДС применяется, мы начисляем его по действующей ставке ОАЭ.
- Расходы на сторонние товары и услуги не входят в цену, если они не указаны в смете. К ним относятся рекламный бюджет, лицензии на ПО, хостинг, домены, стоковые изображения и шрифты.
Оплата
- Мы выставляем счета по графику платежей из коммерческого предложения. Большинство проектов начинается с предоплаты.
- Счета оплачиваются до даты, указанной в счёте.
- Счета за ежемесячные услуги выставляются авансом за каждый месяц.
- Рекламный бюджет вы оплачиваете напрямую рекламной платформе. Если мы договорились, что платим его за вас, мы перевыставляем эти расходы по фактической стоимости.
- Если оплата счёта просрочена, мы можем приостановить работу до её поступления. Сроки сдвигаются на время приостановки.
Что требуется от вас
Проект идёт по графику, если мы вовремя получаем контент, обратную связь, согласования и доступы к аккаунтам. Задержки с вашей стороны могут сдвинуть сроки.
Вы подтверждаете, что вправе использовать всё, что передаёте нам, например логотипы, тексты, фотографии и данные клиентов. Вы сами отвечаете за юридические и регуляторные согласования, в том числе за соблюдение правил рекламы в вашей отрасли.
Интеллектуальная собственность
- После полной оплаты итоговые результаты работ, созданные для вас, принадлежат вам. Это касается логотипов, дизайна, текстов и кода, написанных для вашего проекта.
- Права на наши собственные инструменты, шаблоны, методики и ноу-хау остаются за нами. Если что-то из них встроено в результаты работ для вас, вы получаете бессрочную лицензию на их использование.
- На сторонние материалы — например, шрифты, стоковые изображения, плагины и ПО — по-прежнему действуют лицензии их правообладателей.
- Права на черновики и концепции, которые вы не выбрали, остаются за нами.
- Мы можем показывать готовую работу в портфолио и кейсах. Если вы против, сообщите нам об этом письменно.
Конфиденциальность
Мы сохраняем конфиденциальность вашей деловой информации и используем её только для оказания наших услуг. Это не касается сведений, которые уже общедоступны или которые мы обязаны раскрыть по закону.
Ответственность
- Мы выполняем работу профессионально и с разумной тщательностью. Результаты маркетинга зависят от многих факторов, которые мы не контролируем, поэтому мы не гарантируем конкретные позиции в поиске, количество заявок, продажи или показатели рекламы.
- Мы не несём ответственности за косвенные или последующие убытки, например упущенную выгоду, потерю выручки или утрату данных.
- Наша совокупная ответственность по любой претензии ограничена суммой, которую вы заплатили нам за соответствующую услугу за 12 месяцев до предъявления претензии.
- Мы не отвечаем за сбои в работе сторонних платформ, изменения их правил и их решения по аккаунтам. Это касается, например, Google, Meta, хостинг-провайдеров и поставщиков CRM.
- Эти условия не ограничивают ответственность, которую по закону ограничить нельзя.
Прекращение проекта
Любая из сторон может прекратить проект, письменно уведомив другую сторону в срок, указанный в коммерческом предложении. Если срок не указан, он составляет 30 дней. Вы оплачиваете работы, выполненные до даты прекращения. Ежемесячные услуги прекращаются в конце оплаченного месяца.
Применимое право
Эти условия регулируются законодательством Объединённых Арабских Эмиратов в том виде, в каком оно применяется в эмирате Дубай. Любые споры относятся к исключительной юрисдикции судов Дубая.
Изменение условий
Мы можем обновлять эти условия. К проекту применяется редакция, действующая на дату подписания коммерческого предложения по нему.
Контакты
3TechFlow L.L.C-FZ
Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates
Эл. почта: niki@3tf.agency