CallGear.
Каждый звонок учтён,
и видно, откуда он.
Настраиваем коллтрекинг и маршрутизацию звонков в CallGear для компаний в Дубае, ОАЭ и за рубежом, чтобы каждый звонок был привязан к кампании, которая его принесла.
Подробнее о CallGear (откроется в новой вкладке)
Чем это полезно
- Звонки привязаны к рекламе и каналам, которые их принесли.
- Маршрутизация настроена так, чтобы звонящий попадал к нужному сотруднику.
- Вы видите, какой маркетинг приносит реальные звонки и где вы теряете сделки из-за пропущенных вызовов.
- Отчёты о пропущенных звонках показывают, где нужно отвечать быстрее.
Звонки в маркетинговых отчётах
Телефонные заявки часто не попадают в отчёты по формам сайта. Мы настраиваем номера отслеживания CallGear для сайта и рекламных кампаний, чтобы каждый звонок был привязан к своему источнику. Начинаем со списка номеров и путей, по которым приходят заявки и которые нужно измерять.
Маршрутизация и связь с CRM
Мы выясняем, когда вы работаете, какие команды за что отвечают и что происходит с пропущенным звонком, и под это настраиваем маршрутизацию. Если CallGear подключён к вашей CRM, звонок записывается в карточку нужного контакта. Тестовыми звонками проверяем и то, как звонок проходит для клиента, и запись, которую видит команда.
Отчёты о принятых и пропущенных звонках
Звонок — ещё не обработанная заявка. Мы показываем принятые и пропущенные звонки по источникам вместе с тем, как команда работает с клиентом дальше. Если разговоры записываются, договариваемся о доступе к записям и сроках хранения, которые подходят вашему бизнесу.
О продукте: обзор бизнес-коммуникаций CallGear. Выше — наш подход: как мы планируем и оцениваем работу.
