amoCRM.
Диалоги — в CRM.
Сделки — в работе.
Настраиваем amoCRM и Kommo для компаний в Дубае, ОАЭ и по всему миру: WhatsApp, Instagram и другие чаты сходятся в одну воронку с автоматическими напоминаниями.
Подробнее об amoCRM (откроется в новой вкладке)
Чем это полезно
- Мессенджеры подключены к воронке.
- В каждой сделке виден следующий шаг.
- Менеджеры отвечают, видя всю переписку, и сделки реже застревают.
- Автоматические напоминания не дают перспективным сделкам заглохнуть.
Чаты и сделки в одном месте
Международная версия amoCRM теперь называется Kommo, и мы работаем с обеими. Подключаем мессенджеры, в которых пишут ваши клиенты, например WhatsApp и Instagram, чтобы каждая переписка хранилась в своей сделке. Если клиента подхватывает коллега, вся история уже перед ним.
Этапы воронки и ответственные
Мы определяем, в какой момент диалог становится целевой сделкой, какие данные фиксировать и кто отвечает на следующее сообщение. Затем настраиваем воронку, поля и автоматические задачи и проверяем тестовым диалогом каждый канал, подключённый к вашему аккаунту.
Меньше забытых клиентов
Мы находим открытые чаты и сделки, в которых не запланирован следующий шаг. Напоминания и распределение берёт на себя автоматизация, а с командой мы договариваемся о стандарте ответа. Любой менеджер может подхватить переписку, и клиенту не придётся повторять запрос.
О продукте: обзор Kommo — CRM для мессенджеров. Выше — наш подход: как мы планируем и оцениваем работу.
