Bitrix24.
Вся команда —
в одном рабочем пространстве.
Настраиваем Bitrix24 для компаний в Дубае, ОАЭ и других странах: заявки, задачи и чат команды работают в одном процессе продаж, и меньше обращений теряется.
Подробнее о Bitrix24 (откроется в новой вкладке)
Чем это полезно
- Заявки, задачи и чат команды настроены в одной системе.
- У каждого следующего шага есть ответственный.
- Когда за каждым шагом закреплён ответственный и приходят напоминания, клиентов реже забывают, даже если команда растёт.
- В общем списке задач руководитель сразу видит, что ждёт ответа.
Настраиваем под вашу команду
Мы разбираем, кто получает новую заявку, кто её оценивает и кто отвечает за следующий шаг. Под это настраиваем в Bitrix24 воронки, поля и задачи. Заявки с форм сайта, телефонных линий и мессенджеров могут попадать прямо в CRM.
Простой старт и проверка с командой
Начинаем с небольшого набора этапов, полей и уведомлений. Тестовая заявка проходит весь путь вместе с теми, кто будет работать в системе. Так сразу видно, каких данных не хватает и какие шаги лишние, пока настройку ещё легко поменять.
Обучение и первые проверки
CRM полезна, только если команда ведёт её аккуратно. Мы обучаем сотрудников, описываем ежедневные задачи и договариваемся, кто отвечает за систему. На первых проверках смотрим на заявки без ответа, размытую ответственность и дубли, и вы получаете конкретный список улучшений.
О продукте: обзор Bitrix24 CRM. Выше — наш подход: как мы планируем и оцениваем работу.
