Microsoft Clarity.
Видим, где клиент спотыкается.
Расчищаем путь к заявке.
Подключаем Microsoft Clarity к сайту, изучаем записи сессий и тепловые карты, находим, где посетители из ОАЭ и других стран застревают, и сами исправляем эти страницы.
Подробнее о Microsoft Clarity (откроется в новой вкладке)
Чем это полезно
- Тепловые карты и записи сессий настраиваем и разбираем сами.
- Понятные выводы: где посетители кликают, докуда прокручивают и где медлят.
- Если убрать помехи на ключевых страницах, больше посетителей смогут оставить заявку или совершить покупку.
- Доработка уже существующих страниц помогает трафику, за который вы платите, приносить больше.
Настройка и точечный разбор
Мы подключаем Clarity к сайту с учётом ваших настроек согласия на cookies и, где это полезно, связываем с Google Analytics. Когда форм отправляют меньше или страница работает хуже, чем должна, тепловые карты и записи сессий показывают, что посетители на ней на самом деле делают.
Выводы, по которым можно действовать
Мы смотрим сессии по конкретной странице, устройству или действию, а не случайные визиты. Ищем контент, который посетители пропускают, элементы, которые ведут себя неожиданно, и формы, которые просят данные не в тот момент. Вы получаете короткий список проблем, и у каждой — доказательства и предложенное решение.
Проверяем исправления по результатам
Запись показывает поведение, но не намерения, поэтому мы сопоставляем повторяющиеся закономерности во многих визитах с разбором самой страницы. Вносим изменения на сайте, а затем снова смотрим на поведение и на то, сколько людей доводят действие до конца, — и только после этого считаем проблему решённой.
О продукте: обзор Microsoft Clarity. Выше — наш подход: как мы планируем и оцениваем работу.
