---
title: "Разработка ИИ-чат-ботов на Voiceflow в Дубае | 3tf"
description: "Проектируем и создаём ИИ-чат-боты на Voiceflow для сайтов компаний в Дубае, ОАЭ и других странах: бот отвечает на частые вопросы и передаёт команде целевые заявки."
url: https://3tf.agency/ru/tools/voiceflow
---

[Все инструменты](https://3tf.agency/ru/tools/?category=ai)

ИИ-чат-боты

# Voiceflow.

Отвечает быстрее. Передаёт с умом.

Проектируем и создаём ИИ-чат-боты на Voiceflow для сайтов компаний в Дубае, ОАЭ и других странах: бот отвечает на частые вопросы и передаёт команде целевые заявки.

[Подробнее о Voiceflow (откроется в новой вкладке)](https://www.voiceflow.com/)

![Холст ассистента поддержки в Voiceflow: ветки диалога и передача оператору](https://3tf.agency/img/toolkit-ui/voiceflow.webp)

[Источник скриншота: официальные материалы (откроется в новой вкладке)](https://www.voiceflow.com/)

## Чем это полезно

- Бот отвечает на частые вопросы клиентов круглосуточно.
- Сложные запросы передаются сотруднику вместе со всем контекстом.
- Посетители быстрее получают ответы, а сложные запросы приходят к команде вместе со всей перепиской.
- Частые вопросы показывают, где нужно доработать тексты сайта или поддержку.

## Чёткая задача для ассистента

Мы начинаем со списка вопросов, на которые должен отвечать чат-бот, и задач, которые он будет выполнять: например, записать на звонок или принять заявку. Когда рамки понятны, посетитель знает, чего ждать, а команде проще увидеть, когда в диалог пора подключить человека.

## База знаний, передача человеку и CRM

Мы готовим материалы с вашего сайта и из документов, проектируем диалог и определяем, какие данные нужны для заявки. Если ассистент не может ответить, он подсказывает посетителю, что делать дальше. Заявки попадают в CRM или на почту, и мы проверяем их так же, как любую форму на сайте.

## Проверяем и улучшаем после запуска

Мы тестируем частые вопросы, неясные запросы и попытки увести разговор в сторону. После запуска разбираем диалоги и ищем вопросы, на которые бот не смог ответить, а затем обновляем материалы или сценарий. Новые задачи добавляем, только когда текущие работают хорошо.

О продукте: [документация Voiceflow](https://docs.voiceflow.com/). Выше — наш подход: как мы планируем и оцениваем работу.

Текст подготовила [команда 3tf](https://3tf.agency/ru/about).

В этом руководстве

## Другие инструменты для ИИ и автоматизации

[Все 35 инструментов](https://3tf.agency/ru/tools/)

[[OpenAI GPT: как мы работаем с этим инструментом](https://3tf.agency/ru/tools/openai-gpt)](https://3tf.agency/ru/tools/anthropic-claude)

Anthropic Claude: как мы работаем с этим инструментом [Google Gemini: как мы работаем с этим инструментом](https://3tf.agency/ru/tools/google-gemini)

---

3tf (3TechFlow L.L.C-FZ) is a Dubai-based digital marketing agency. Contact: niki@3tf.agency, +971 50 783 7050. This is the Markdown version of https://3tf.agency/ru/tools/voiceflow; every page is listed in https://3tf.agency/ru/llms.txt.